在銷售的過(guò)程中,我們的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會(huì)用到打比方的方法。以此來(lái)幫助顧客更好地理解并做到有力的吸引。但是,很多業(yè)務(wù)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)盡管自己做了很對(duì)的比方,但是收效甚微。這又是為什么呢?
下面我們就隨十大墻布品牌——維卡樂(lè)墻布一起來(lái)看一下,一個(gè)關(guān)于愛(ài)因斯坦相對(duì)論的例子。大家都知道愛(ài)因斯坦有一個(gè)著名的理論——相對(duì)論。但是倘若讓你給客戶去解釋相對(duì)論的概念,你們會(huì)怎么說(shuō)呢?
有位老太太問(wèn)愛(ài)因斯坦“聽(tīng)說(shuō)您在研究相對(duì)論,您能告訴我什么是相對(duì)論嗎?”愛(ài)因斯坦沒(méi)辦法向一位老人講清楚相對(duì)論的內(nèi)容,他打了個(gè)比方:半夜12點(diǎn)的時(shí)候,如果您的女兒還沒(méi)回家您著急不著急,您覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快還是慢?老太太說(shuō)“太慢了”,那假如半夜12點(diǎn)你在劇院聽(tīng)歌劇,您覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快還是慢?老太太說(shuō)“當(dāng)然太快了”。
我想,在打完這兩個(gè)比方之后,老太太已經(jīng)可以明白“相對(duì)論”的概念了。試想,倘若我們對(duì)老太太去解釋什么參照物、什么運(yùn)動(dòng)靜止、空間,對(duì)老太太來(lái)說(shuō)多少會(huì)有些難以理解,且不會(huì)有深刻的感受。
因此,平時(shí)我們面對(duì)不同顧客時(shí),一定要記?。捍虮确?,要講客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。作為十大墻布品牌銷售人員,我們一定要有語(yǔ)言轉(zhuǎn)化的能力,無(wú)論是對(duì)于我們的產(chǎn)品還是品牌介紹,一定要講顧客聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換語(yǔ)言方式,采用不同的方式去介紹。切忌一味地跟客戶講專業(yè)術(shù)語(yǔ),少量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以提升自身和品牌形象,但說(shuō)多了難免會(huì)讓人覺(jué)得云里霧里甚至適得其反,覺(jué)得你在夸夸其談。
那么,愛(ài)因斯坦用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就跟老人講清楚了相對(duì)論的內(nèi)容。你會(huì)用什么樣的方式,去介紹我們的十大墻布品牌——維卡樂(lè)墻布呢?